Het aantal incidenten met agressie tegen NS-medewerkers is het afgelopen jaar licht gedaald van 678 naar 661. Dat blijkt uit de sociale veiligheidscijfers van NS over 2020.
NS noemt de daling teleurstellend gezien de forse daling van het aantal reizigers. Opvallend is dat incidenten verschuiven van de trein naar het station.
NS wil dat medewerkers veilig hun werk kunnen doen. Overlast kan gemeld worden via Whatsapp- of SMS-alert naar nummer 06-13181318, die meteen contact legt met de meldkamer van NS.
